Informe: Sony no devolverá completamente los $600 a un usuario que fue hackeado
Considerando la historia humilde de Sony con hackers que irrumpieron en la PlayStation Network, uno podría pensar que estarían un poco más dispuestos a ayudar a las víctimas de delitos cibernéticos en su jurisdicción. Sin embargo, si nos fiamos de lo que dice un usuario de Reddit, están demostrando que la realidad se sitúa muy lejos.
A principios de esta semana, el usuario de Reddit citado, Kadjar, se encontró con que los hackers habían logrado colarse de alguna manera en su cuenta de PSN, desactivado su PlayStation 4 de la cuenta, y además hicieron más de $600 en compras ilegales. Naturalmente, contactó con Sony para ver si podía ayudarlo.
Lo que podían hacer, le dijeron, era reembolsar hasta $150, y sería además en crédito de PSN, y no en efectivo. Luego le dijeron que si él llevaba el asunto a su banco, podrían borrar su cuenta, borrando todos sus legítimas compras en el proceso.
Para colmo de males, Sony dijo que, debido a la política de la empresa, no serían capaces de reactivar su cuenta en su PS4 durante otros seis meses, dejándolo completamente bloqueado durante ese tiempo y "absolutamente furioso" con el tratamiento de su caso y de otros como el suyo.
A raíz de la publicación original de Kadjar, muchos en Reddit han expresado su apoyo y culparon a Sony por sus políticas de seguridad y el flojo servicio al cliente. "Nunca anticipé que esto explotaría tanto como lo ha hecho!" Kadjar escribió en una actualización. "Agradezco a todos los mensajes de apoyo. Si esto convence a Sony para reconsiderar sus políticas e invertir en una mejor seguridad de la cuenta, todo valdrá la pena ".
De hecho, así será. Esperemos.
Fuente: Reddit
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Peter Grimm
Un escritor, periodista y aspirante a cuentacuentos. Peter Grimm lleva jugando desde la época de Nintendo 64, contando lo que ocurre en la industria de los videojuegos a sus lectores desde 2011. Su base de operaciones está entre "aquí y allá", según cuenta. |
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